Última atualização: 25/06/2026
Esta Política de Privacidade explica como a Sky Forex Limited ("SkyForex", "nós") recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos utilizadores do website skyforex.uk e dos nossos serviços, em conformidade com o UK GDPR, o Data Protection Act 2018 e demais legislação aplicável.
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos seus dados é:
- Sky Forex Limited
- Company number 04902801
- 302 Clapham Road, London, England, SW9 9AE
- Website: skyforex.uk
- WhatsApp: +44 7784 357917
- E-mail principal: atendimento@skyforex.uk
2. Quais dados podemos recolher
Conforme o tipo de interação, podemos recolher:
- Nome completo, data de nascimento e nacionalidade
- Endereço, e-mail, telefone e WhatsApp
- Informações de identificação e cópias de documentos
- Informações financeiras e de pagamento, dados do beneficiário
- Informações sobre operações, origem e finalidade dos recursos
- Dados necessários para verificações de identidade, prevenção à fraude, AML e sanções
- Comunicações realizadas com a empresa
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de utilização do website
- Preferências de cookies e marketing
Nesta fase, o formulário público do website recolhe apenas os dados necessários para responder a pedidos de contacto e cotações.
3. Como os dados são recolhidos
- Formulários do website
- WhatsApp, e-mail e chamadas telefónicas
- Atendimento presencial
- Documentos fornecidos pelo cliente
- Prestadores de verificação de identidade
- Bancos e prestadores de serviços de pagamento
- Ferramentas de prevenção à fraude
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies)
4. Finalidades do tratamento
- Responder a pedidos de contacto e preparar cotações
- Prestar serviços de pagamento e remessa
- Verificar identidade e cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraude, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo
- Realizar verificações de sanções e monitorizar operações
- Manter registos das operações e responder a reclamações
- Melhorar o website e os serviços
- Proteger a segurança da empresa e dos clientes
- Enviar comunicações de marketing, quando permitido
5. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com base em:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Cumprimento de obrigação legal
- Interesse legítimo
- Consentimento
- Prevenção e deteção de atividades ilícitas
- Estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais
6. Com quem os dados podem ser partilhados
- Bancos e instituições de pagamento
- Correspondentes e parceiros operacionais
- Prestadores de KYC e verificação de identidade
- Serviços de prevenção à fraude
- Prestadores de tecnologia e hospedagem
- Consultores jurídicos, contabilísticos e de compliance
- Autoridades regulatórias, policiais e governamentais, incluindo a Financial Conduct Authority e o HM Revenue & Customs
- Outros destinatários exigidos por lei
A SkyForex não vende dados pessoais.
7. Transferências internacionais de dados
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Reino Unido. Quando aplicável, serão utilizadas salvaguardas adequadas, como decisões de adequação, contratos aprovados ou outros mecanismos permitidos pela legislação.
8. Retenção dos dados
Conservamos dados pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais e regulatórias, manter registos financeiros, prevenir fraude, resolver disputas e responder a reclamações. Os períodos específicos seguem a política interna de retenção da empresa.
9. Direitos do titular
- Direito de acesso, retificação e, quando aplicável, apagamento
- Direito de limitação e oposição ao tratamento
- Direito à portabilidade, quando aplicável
- Direito de retirar o consentimento
- Direito de reclamar perante o Information Commissioner's Office
Alguns direitos podem ser limitados por obrigações legais e regulatórias.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais. Nenhuma medida de segurança elimina por completo todos os riscos.
11. Marketing
Mensagens promocionais só são enviadas quando houver base legal apropriada. O consentimento para marketing é separado do consentimento necessário para responder a uma solicitação de cotação. Você pode cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento.
12. Reclamações sobre dados
Pode contactar-nos primeiro em compliance@skyforex.uk para questões de privacidade. Caso entenda que o tratamento dos seus dados não está conforme, pode também apresentar reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO).
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